●ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)證書：考試合格者，頒發(fā)《ISO9001:2015內(nèi)審員資格證書》，全國通用。

●ISO9000內(nèi)審員培訓(xùn)特色

    1、通俗易懂：采用企業(yè)常用語言進(jìn)行互動(dòng)式授課，可結(jié)合企業(yè)自身產(chǎn)品、工藝特點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行分析及現(xiàn)場演練，使學(xué)員能夠加深對(duì)課程的理解，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
    2、案例豐富：有大量的案例分享，幫助學(xué)員全面理解ISO9001的要求，并能與實(shí)際工作相結(jié)合。
    3、互動(dòng)式授課：案例演練、現(xiàn)場答疑互動(dòng)等方式，引導(dǎo)學(xué)員全程參與課程的問題討論。
    4、輕松活潑，充滿趣味性和知識(shí)性：培訓(xùn)中穿插游戲、視頻等，吸引學(xué)員全身心投入培訓(xùn)。

●ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)收益

  （1） 掌握ISO9001:2015 最新標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9001:2008 標(biāo)準(zhǔn)之間的主要區(qū)別；
  （2） 掌握ISO9001:2015 最新標(biāo)準(zhǔn)的核心為換版作準(zhǔn)備；
  （3） 運(yùn)用ISO9001體系提高管理理念及工作效率；
  （4） ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則；
  （5） 2015版標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)質(zhì)量術(shù)語及定義；
  （6） 2015版標(biāo)準(zhǔn)的要求和理解要點(diǎn)；
  （7） 質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)和要求；
  （8） 2015對(duì)部分修訂條款內(nèi)容的分析；
  （9） 獲得可以獨(dú)立展開內(nèi)部審核的能力；
  （10） 企業(yè)改版過渡需做的工作。
  （11） 審核技巧/審核/審核的原則/審核八大步驟/審核策劃；
  （12） 確定審核范圍；組建審核組；編寫查檢表；編寫審核計(jì)劃；檔審核；首次會(huì)議召開技巧；案例分析；現(xiàn)場演練
  （13） 取得《ISO9001:2015內(nèi)審員資格證書》。

●ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)大綱

   一、ISO9001:2015基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

    ---什么是ISO9001:2015？
    ---ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)改版背景及過程
    ---ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)質(zhì)量術(shù)語及定義
    ---新舊版本結(jié)構(gòu)差異、新版標(biāo)準(zhǔn)主要變化
    ---新版標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換要求
  二、ISO9001:2015質(zhì)量管理體系實(shí)施方法和審核要點(diǎn)精講（以下每個(gè)條款，都結(jié)合案例進(jìn)行講解）
0.引言
1.范圍
2.規(guī)范性引用文件
3.術(shù)語和定義
4 組織的環(huán)境
  4.1 理解組織及其環(huán)境
  4.2 理解相關(guān)方的需求和期望
  4.3 確定質(zhì)量管理體系范圍
  4.4 質(zhì)量管理體系及其過程
5 領(lǐng)導(dǎo)作用
  5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
    5.1.1 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理體系的承諾
    5.1.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
  5.2 質(zhì)量方針
  5.3 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限
6 質(zhì)量管理體系策劃
  6.1 策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
  6.2 質(zhì)量目標(biāo)及管理方案
  6.3 變更策劃
7 支持
  7.1 資源
    7.1.1 總則
    7.1.2 人力資源
    7.1.3 基礎(chǔ)設(shè)施
    7.1.4 過程運(yùn)行環(huán)境
    7.1.5 監(jiān)視和測(cè)量資源
    7.1.6 組織的知識(shí)
  7.2 能力
  7.3 意識(shí)
  7.4 溝通
  7.5 文件化信息
    7.5.1 總則
    7.5.2 編制與更新
    7.5.3 文件化信息的控制
8 運(yùn)行
  8.1 運(yùn)行策劃和控制
  8.2 產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定
    8.2.1 顧客溝通
    8.2.2 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定
    8.2.3 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審
  8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)
    8.3.1 總則
    8.3.2 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃
    8.3.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入
    8.3.4 設(shè)計(jì)和開發(fā)控制
    8.3.5 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出
    8.3.6 設(shè)計(jì)和開發(fā)變更
  8.4 外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)的控制
    8.4.1 總則
    8.4.2 外部提供的控制類型和程度
    8.4.3 外部供方的信息
  8.5 產(chǎn)品和服務(wù)提供
    8.5.1 產(chǎn)品和服務(wù)提供的控制
    8.5.2 標(biāo)識(shí)和可追溯性
    8.5.3 顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)
    8.5.4 防護(hù)
    8.5.5 交付后活動(dòng)
    8.5.6 變更控制
  8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行
  8.7 不合格的過程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
9 績效評(píng)價(jià)
  9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
    9.1.1 總則
    9.1.2 顧客滿意
    9.1.3 分析和評(píng)價(jià)
  9.2 內(nèi)部審核
  9.3 管理評(píng)審
10 改進(jìn)
  10.1 總則
  10.2 不符合和糾正措施
  10.3 持續(xù)改進(jìn)
  三、內(nèi)部審核實(shí)務(wù)和審核技巧
    ---質(zhì)量審核介紹
    ---職責(zé)和作用
    ---內(nèi)部審核程序
    ---審核員的選擇
    ---審核計(jì)劃和準(zhǔn)備
    ---計(jì)劃和準(zhǔn)備的目的、步驟
    ---確定審核目的、范圍和資源要求
    ---確定相關(guān)要求
    ---開展質(zhì)量手冊(cè)審核
    ---準(zhǔn)備審核計(jì)劃、內(nèi)審檢查表
    ---開展審核
    ---首次會(huì)議
    ---調(diào)查和記錄客觀證據(jù)
    ---記錄證據(jù)
    ---不符合項(xiàng)和審核的發(fā)現(xiàn)
    ---不符合項(xiàng)的原因和類型
    ---撰寫和查核不符合報(bào)告
    ---末次會(huì)議
    ---完成審核報(bào)告
    ---糾正措施
    ---分配職責(zé)
    ---跟蹤驗(yàn)證、結(jié)案

  四、練習(xí)、考試和答疑

    1.十個(gè)小組練習(xí)
    2.四個(gè)計(jì)分練習(xí)
    3.九十分鐘考試

●ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)教材

   每位學(xué)員將獲得一套非常實(shí)用、極具參考價(jià)值的《ISO9001:2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)》書面教材、并免費(fèi)贈(zèng)送ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)、文件范本、表格范本、內(nèi)審范本、管理評(píng)審范本等。。

●ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)器材

   會(huì)議室/培訓(xùn)室、投影儀、電源線、白板、白板筆、白板刷等。

●ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)報(bào)名方式

    通訊地址：上海市長寧區(qū)茅臺(tái)路600號(hào)26幢6層
    總機(jī)電話：021-5975 7720（20并線）（歡迎來電，了解更多ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)詳情）
    值班手機(jī)：13774369371
    電子郵件：hqiang@vip.163.com
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