精準(zhǔn)分析您真正的培訓(xùn)需求,明確具體的培訓(xùn)目標(biāo),包括:
---為什么要開展這個培訓(xùn)?
---企業(yè)或者客戶有哪些具體要求?
---主要想解決哪些實(shí)際問題?
---希望達(dá)到什么樣的培訓(xùn)效果?
---有哪些部門/人員參與,他們的基礎(chǔ)怎樣?
---對老師有哪些要求?
---后續(xù)會有哪些相關(guān)培訓(xùn)?
---培訓(xùn)時間怎樣安排?等等
在這些方面達(dá)成共識之后,我們將據(jù)此制訂針對性的培訓(xùn)方案,向您提交,以進(jìn)一步討論和確定。
確定好企業(yè)培訓(xùn)方案以后,我們將安排老師針對性的設(shè)計(jì)培訓(xùn)教材、培訓(xùn)案例、培訓(xùn)道具、課堂練習(xí)、測評試卷等。
培訓(xùn)前,您可以與我們的培訓(xùn)顧問、培訓(xùn)老師進(jìn)行詳細(xì)地溝通、了解,更好地確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)評估等等。
在培訓(xùn)合同確定后,培訓(xùn)具體實(shí)施前,我們還提供額外的細(xì)節(jié)服務(wù):
1、收集每個學(xué)員對本次培訓(xùn)有關(guān)的具體問題;
2、指導(dǎo)您更好地準(zhǔn)備培訓(xùn)會場;
3、制作學(xué)員培訓(xùn)座位牌;
4、多次代發(fā)培訓(xùn)郵件/打電話,確保每位學(xué)員及時收到培訓(xùn)通知,做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備;
5、營造培訓(xùn)氛圍:準(zhǔn)備宣傳橫幅、培訓(xùn)海報(bào)等;
6、打印培訓(xùn)時間表、培訓(xùn)教材、相關(guān)練習(xí)、測評試卷;
7、協(xié)助準(zhǔn)備培訓(xùn)器材;
8、培訓(xùn)老師車票、機(jī)票、房間預(yù)定,路線、時間確定;
9、培訓(xùn)前,再次向您和培訓(xùn)老師進(jìn)行時間、地點(diǎn)確認(rèn),確保培訓(xùn)萬無一失。
10、其他需要我們提供的各項(xiàng)服務(wù)等。
尊重您的企業(yè)文化;
通過實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容、多樣化的培訓(xùn)形式,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,吸引學(xué)員全身心參與培訓(xùn);
通過課程互動、案例分析、課堂練習(xí)、點(diǎn)評,讓學(xué)員能夠?qū)W有所獲,學(xué)能所用;
在培訓(xùn)中做輔導(dǎo),解決學(xué)員在工作中遇到的具體問題、客戶提出的問題等;
培訓(xùn)流程如下:
1、簽到、發(fā)放培訓(xùn)資料;
2、開訓(xùn):致開課辭、主持人講話、培訓(xùn)時間安排、用餐安排、培訓(xùn)紀(jì)律、老師介紹等;
3、破冰:老師介紹、學(xué)員介紹,相互認(rèn)識。根據(jù)課程需要,可分組,選出組長;
4、課程介紹、培訓(xùn)形式介紹、學(xué)習(xí)方法介紹等;
5、開始輔導(dǎo)式培訓(xùn),包括:老師講授、演示、學(xué)員互動、案例分析討論、課堂練習(xí)討論、課堂問答、老師點(diǎn)評、具體問題輔導(dǎo)、課堂相關(guān)配套游戲、視頻等等,從各種不同的角度、不同的視野、充分調(diào)動思維,以獲得很好的效果,確保學(xué)員能夠獲得更大的收獲。
6、拍照
7、課堂測評(例如:考試)
8、其他問題答疑、輔導(dǎo)
9、培訓(xùn)結(jié)束
在培訓(xùn)過程中,我們還提供額外的細(xì)節(jié)服務(wù):
1、專人1對1跟蹤培訓(xùn)實(shí)施
2、準(zhǔn)備課堂點(diǎn)心、咖啡等;
3、協(xié)助準(zhǔn)備培訓(xùn)會場、培訓(xùn)器材;
4、代您組織培訓(xùn)簽到;
5、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律;
6、培訓(xùn)過程拍照;
7、缺勤率統(tǒng)計(jì);
8、考試結(jié)束后,公布標(biāo)準(zhǔn)答案,讓學(xué)員知道對在哪、錯在哪,為什么錯等等;
9、組織進(jìn)行“學(xué)員培訓(xùn)滿意度和效果評估”;
10、具體問題答疑、輔導(dǎo)
11、學(xué)員需要的,與培訓(xùn)有關(guān)的實(shí)用資料拷貝
12、其他需要我們提供的各項(xiàng)服務(wù)等。
1、學(xué)員培訓(xùn)滿意度分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)
2、評閱試卷、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)。
3、協(xié)助您完成培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(需要時)
4、整理培訓(xùn)記錄
5、寄送培訓(xùn)證書
6、發(fā)送培訓(xùn)照片
7、培訓(xùn)結(jié)束后1至3個月內(nèi),電話回訪,跟蹤培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化情況
8、不限期限,不限人數(shù),隨時解答學(xué)員培訓(xùn)應(yīng)用中遇到的有關(guān)問題
9、提供培訓(xùn)有關(guān)的實(shí)用資料
10、客戶滿意度調(diào)查
1、所有客戶,我們都錄入《漢強(qiáng)VIP名錄》,尊享VIP定期回訪服務(wù);
2、后續(xù)所有培訓(xùn)(包括公開課和內(nèi)訓(xùn)),自動享受8折優(yōu)惠;
3、漢強(qiáng)公司舉辦研討會、公益推廣培訓(xùn)時,享受名額;
4、當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)和手冊升版時,免費(fèi)提供最新資訊和實(shí)用資料;
5、不限期限,不限人數(shù),隨時解答學(xué)員培訓(xùn)應(yīng)用中遇到的有關(guān)問題;
6、年度認(rèn)證和重要客戶審核前,成本價享受上門輔導(dǎo)服務(wù);
7、提供漢強(qiáng)總站的貴賓密碼,免費(fèi)下載大量的管理資料和管理軟件、參加內(nèi)部討論、解答管理上的疑難問題;
8、免費(fèi)贈閱漢強(qiáng)管理刊物;
9、重大節(jié)假日,向金牌客戶發(fā)送精美節(jié)日禮品。
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